近日,杭州公交纵火案引发全社会关注。事件中,许多乘客没能及时敲碎玻璃逃生,不少热心市民在营救时由于方法不正确,也没能顺利打碎玻璃,再次凸显公众在公共安全突发事件应急知识方面的缺失。 上周,中国青年报社会调查中心...